Le SMS est aujourd’hui un outil courant, mais tous les SMS ne se valent pas.
C’est pourquoi MZERMA AMINE MZERMARTS distingue clairement deux usages.
D’une part, les SMS techniques, utilisés comme outil de travail, décrits dans notre document de référence :
« Les échanges par SMS sont strictement liés à un projet identifié et n’ont pas vocation à s’inscrire dans une démarche commerciale. »
D’autre part, les SMS d’information commerciale, qui peuvent exister de manière exceptionnelle, dans un cadre distinct, ponctuel et encadré.
Cette distinction permet :
- d’éviter toute ambiguïté,
- de respecter les usages modernes,
- et de garantir une communication lisible, respectueuse et proportionnée.
L’usage fait de SMS à des fins commerciales entend le respect de la RGPD, comme cela est clairement défini par la C.N.I.L.
Lien vers site et page correspondante sur le site internet de la C.N.I.L. : ICI
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